Vahinkoja sattuu, päivystysnumeroa ei ole

Tavoitettavuus on ongelma

Mikäli Den Finland Oy:n pientalotyömaalla sattuu työajan ulkopuolella, viikonloppuisin tai pyhäisin esimerkiksi putkirikko, vesivuoto tai talvella lämmityskatko, ei ole olemassa mitään numeroa, johon voisi soittaa. Meidän kohteessa tuli viikonlopun ajan sadevesi viemärin tuuletusputkesta sisään yläpohjaan. Soitin kaikkiin Den Finland Oy:n numeroihin, jotka olivat tiedossani. Mistään numerosta ei vastattu. Maanantaina talomaalari kiipesi pyynnöstäni katolle ja laittoi jätesäkin putken suojaksi. Vahinkojen jälkitorjunta jäi meidän tehtäväksi. Asia ihmeteltäessä työpäällikkö vaan hymyili ja totesi, ettei tuollaista päivystysnumero ole.

Toisen kerran ilmeisesti timpuri oli siirtänyt kosteudenpoistajaa siten, että kondenssiveden poistoletku oli taittunut lyttyyn. Kosteudenpoistaja oli koko viikonlopun laskenut kondenssivedet alleen kodinhoitohuoneen lattialle. Kodinhoitohuoneessa on lattiakaivo, mutta se oli tukittu muovilla. Kun sattumalta saavuimme lauantaina talolle, oli lattialle kertynyt vesilätäkkö niin suuri, että se olisi vain muutaman hetken kulutta saavuttanut seinärakenteet. Kerrottuamme asiasta maanantaina työpäällikölle hän totesi, että hyvä kun kävitte talolla.

Kolmannen kerran tapahtui vesivahinko, kun maalämpökaivon porari otti vettä tekniseen tilaan asennetusta väliaikaisesta vesipisteestä. Letkuliitos oli niin löysä, että liitoksesta suihkusi vettä paineella tuntien ajan pitkin teknisen tilan seiniä ja laitteita. Kun saavuin paikalle laitoin vesihanan kiinni ja poraaminen loppui siihen. Porari vain totesi, että Den Finland Oy:n pitäisi käyttää tällaisia sinisiä liittimiä, kuin hänellä on. Kaveri ei reagoinut mitenkään vesivuotoon, vaikka näki vuodon. Tätä ennen oli sattunut jo porauslaitteen hydrauliletkun rikko, joka saastutti maaperän. Onneksi oli työaika ja sain jonkin ajan kuluttua työpäällikön kiinni, joka soitti Rakennus Rautaman työmiehen kuivaamaan paikkoja.

Vastuutonta ja erittäin huonosti organisoitua touhua. Kaikki edellä mainittu kuvastaa, että Den Finland Oy:ssä ei ole tiedostettu riskienhallinnan merkitystä ja ajattelutyötä vierastetaan. Rakennusaikainen vakuutuskaan ei korvaa tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta aiheutettuja vahinkoja. Kehittämisehdotuksena esitän, että Den Finland Oy järjestää päivystysnumeron vaikkapa Rakennus Rautaman palveluna. Numero pitäisi olla tallennettu tontin infokylttiin, rakennuksen työmaaoveen ja asiakkaan puhelimeen. Hyvää yrityskulttuuria ilmentäisi myös se, että joku kiertäisi viikonloppuna pientalotyömailla katsomassa, että asiat ovat kunnossa.

Runkoa pystytetään. Hyvää Ainoakodissa on se, ettei asiakas vastaa työturvallisuudesta.